「伝わる」だけでは不十分。相手に期待以上に動いてもらうコツ

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『期待以上に人を動かす伝え方』(沖本るり子著、かんき出版)の著者は、年間約200件のセミナーや企業研修を行い、経営者やリーダー、マネジャーなどに対して「伝え方」をレクチャーしているという人物。